2022年3月18日，远洋服务（06677.HK）发布2021年全年业绩公告，数据显示，2021年营业收入29.66亿元，同比增长47%，净利润4.41亿元，同比增长68%，净利润率提升至14.9%。其中，商写物业板块（商写运营及物业管理服务）收入达4.62亿元，同比增长28%；毛利收入1.6亿元，同比增长100%。2021年，远洋服务商写物业板块占物业管理及商业运营服务收入的29.1%，商写物业板块对毛利的贡献明显，占物业管理及商业运营服务毛利的比重达到41.2%。

远洋服务的商写物业板块为购物中心及写字楼项目提供包括商业运营服务和物业管理服务在内的综合服务。远洋服务为购物中心及写字楼项目提供开业前管理服务（如定位及设计管理服 务、招商及管理服务等），运营管理服务（如开业筹备服务、经营计划管理服务、租户指导 服务、消费者管理服务及市场推广服务等），为购物中心及写字楼项目提供一系列物业管理服务（包括秩序维护、清 洁、绿化、园艺及维修保养服务）。

优化中高端商写物业服务质量，绿色建筑理念助力可持续发展

截至2021年12月31日止年度，远洋服务商写物业管理服务项目的合约建筑面积为7.3百万平方米，在管建筑面积为4.1百万平方米，分别较2020年12月31日增长约35%及63%，在管建筑面积中一二线城市占比超过99%。远洋服务的商写物业管理服务聚焦购物中心、写字楼两大业态，持续提升基础服务标准和质量，并通过各类特色社文活动等有效提升客户满意度、增强客户黏性，年内平均物业管理费为人民币14.0元/平方米/月。

远洋服务运营的购物中心客流量同比增长29%，购物中心平均出租率达95%，购物中心销售额同比增长29%。写字楼租金收入同比增长22%，新增第三方写字楼外拓项目3个，写字楼出租率同比提升10.2个百分点。公司高品质商业运营规模不断扩大，通过“里系”、“堤港系”、“未来系”三大产品线运营购物中心，“里系”、“堤港系”定位为城市旗舰商业综合体，“未来系”定位城市社区商业中心，线下流量入口优势与稳定租金收入抬升公司运营的各类综合体商业价值，商写板块作为公司新动力引擎的优势不断凸显。

同时，远洋服务秉承建筑健康理念，提升能源利用率和资源使用率，最大限度实现可持续的物业管理。年内，商写物业服务项目远洋国际中心（北京）顺利通过BOMA BEST国际经营管理体系认证，远洋光华国际（北京）顺利通过BOMA COE建筑管理卓越认证。

发挥资管平台优势，持续提升服务及运营能力

远洋服务自2021年8月份开始承接远洋集团及其联系人的购物中心及写字楼的商业运营服务，设立资产管理平台，沉淀轻资产管理经验，充分发挥平台优势，提升项目质量及盈利能力。

2021年，远洋服务购物中心和写字楼项目商业运营服务毛利率分别约为75%和73%。针对购物中心项目，远洋服务强化品牌战略联盟，聚焦优质品牌的开拓，确保项目市场竞争力；优化数据分析工具，通过「Z世代」研究及消费者体验旅程洞察，持续调整品牌和业态结构，提升运营管理能力；深挖会员潜力，打通会员体系，借助数据沉淀赋能运营，延展会员生命周期。针对写字楼项目，远洋服务集合现有运营管理经验，通过标准化的空间服务和专业化的空间改造形成差异化优势，利用节假日举办特色客户活动，营造社群氛围、强化「共享 • 健康 • 艺术」理念，实现续租率，新客户的推介率、转化率，以及租金水平的提升。

未来，远洋服务将深度挖掘商写物业板块客户群的需求，优化基础物管服务加轻资产商业资管服务的全链条服务体系，扩大商写板块规模，增强盈利能力，提升核心竞争力。远洋服务将整合物业管理和商业运营业务的团队和资源，根据商写客户群的特点和需求变化趋势，加快基础物管分级服务产品及特色配套服务的打造。进一步发挥资产管理平台的运营优势，通过多维度数据测算和智能化分析设计市场推广活动，以数据化为中心优化运营管理策略，增强精细化运营能力，提升项目经营效益。强化「建筑健康」理念在项目运营过程中的推广应用，形成「差异化」服务，提升整体服务质量和客户满意度，保障续租率及租金水平稳步提升。